Kann ich das bestellte Equipment selbst abholen?
Ja, natürlich und wir helfen dir auch beim Einladen.
Ist die Lieferung/Abholung im Angebot inkludiert?
Wir können die ungefähren Transportkosten gerne ins Angebot aufnehmen, allerdings sind das nur Richtwerte. Die tatsächlichen Kosten können abweichen, besonders bei Bustouren, besonders viel Equipment oder auf längeren Strecken.
Auf welche Arten kann ich mir das bestellte Equipment liefern lassen?
Du kannst uns die Buchung des Kuriers/Paketdienstes überlassen, oder du kannst selber einen Kurier auf deine Kosten beauftragen.
Was kann ich tun, wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten, am Wochenende oder an Feiertagen etwas abholen oder zurückbringen will?
In diesem Fall kannst du unsere K24h Dropboxen nutzen. Nähere Infos findest du hier.
Was ist die späteste Uhrzeit der Bestellung zum nächsten Tag?
Das ist natürlich sehr stark davon abhängig welches und vor allem wieviel Equipment du bestellst. Wir haben bis 19.00 Uhr geöffnet. Du solltest bedenken, dass wir das Equipment buchen und packen müssen. Grundsätzlich freuen wir uns, wenn wir die Bestellung so früh wie möglich erhalten. Wenn die Bestellung sehr spät kommt, kann es natürlich auch vorkommen, dass wir das ein oder andere Gerät schlicht und einfach nicht (rechtzeitig) zur Verfügung stellen können.
Kann ich einen Kurier selbst auf eure Kundennummer buchen?
Nein, das kannst du nicht, da wir bei unseren Kurierbestellungen bestimmte Daten angeben müssen um diese später auch zuordnen zu können.
Kann ich mir das Equipment am Vortag liefern lassen?
Das ist nach Absprache und je nach Verfügbarkeit natürlich möglich. Ob dann zusätzliche Kosten entstehen (z.B. weil das schon viel früher angeliefert werden muss), muss im Einzelfall entschieden werden.
Wird auch ins Ausland, Hotels oder Postfächer verschickt?
Nach Absprache ist dies möglich.
Wie schicke ich das Equipment zurück?
Du kannst selber einen Kurier auf deine Kosten buchen, oder du meldest dich bei uns und wir kümmern uns darum. Du musst nur berücksichtigen, dass das Equipment vor 19 Uhr bei uns sein muss.
